В Краснодаре модернизируют поликлиники

В медучреждениях полностью обновили зону регистратуры.

Теперь пациенты общаются с регистраторами, сидя за удобными столами. Также появились электронные инфоматы, через которые можно самостоятельно записаться к врачу.

Здесь же на протяжении всего рабочего дня присутствует администратор, который отвечает на вопросы посетителей.

Главным новшеством стало появление колл-центра. Теперь на звонки будут отвечать специальные сотрудники. Это позволит не отвлекаться регистраторам от пациентов в очереди. А консультирующиеся по телефону, смогут получать полную информацию по любому вопросу.

Сократилось и время ожидания приема, путем разделения потоков пациентов. Неотложные больные, как и раньше, идут в регистратуру, но через электронную очередь. Те, кто хочет записаться к врачу, попадают в колл-центр.

Архив с медицинскими картами вынесли в отдельное помещение. В общую электронную базу стекаются данные о том, где находится каждая медкарта — в хранилище или у специалиста.

По всем коридорам поликлиник также появились таблички с указателями.

Внешний вид регистратуры оформлен в едином стиле, сообщает министерство здравоохранения Краснодарского края.